Toen ik het team voorstelde om ‘voordat iemand reageert, eerst te herhalen wat de vorige persoon heeft gezegd’, werd ik raar aangekeken. Ook werd er een beetje gelachen. “Is dit een soort spelletje?”, vroeg één van hen. Mijn voorstel kwam vanuit de kunst van verandering door te luisteren.
Het resultaat? Door actief te luisteren, vonden teamleden gemeenschappelijke grond en creëerden ze oplossingen die voorheen ondenkbaar waren.
Het inzicht? Echte verandering komt niet altijd door te spreken, maar door oprecht te luisteren.
Wanneer heb jij voor het laatst echt geluisterd zonder direct te reageren? Hoe veranderde dat het gesprek?
Wil jij dit soort informatie als eerste in jouw mailbox? Meld je dan nu aan!
Wij hebben een hekel aan SPAM en zullen dan ook nooit jouw gegevens verkopen!
